Comment les produits de soin de la peau sont développés : le processus Stark

La plupart des marques de soins de la peau lancent constamment de nouveaux produits. Chaque saison apporte quelque chose de brillant et de nouveau. Les équipes marketing adorent ça. Les résultats trimestriels adorent ça. Mais lancer constamment signifie des formules constamment nouvelles, des produits constamment retirés, une instabilité constante. Votre peau a besoin de constance, pas de nouveauté. (À moins que vous ne créiez du contenu autour des soins de la peau — alors la nouveauté est géniale pour votre fil TikTok, mais votre peau ne s'y intéresse pas !)

Chaque produit Stark est créé de toutes pièces. Pas de bases en vrac. Pas de produits « de marque blanche » relabelisés comme étant les miens. Je lance lentement. En quinze ans, ma gamme compte environ dix produits. Ce n'est pas parce que je n'ai pas d'idées constantes ou que je ne sais pas quoi fabriquer — croyez-moi, cela demande beaucoup de retenue de ma part !

L'objectif avec Stark est de donner aux gens des options pour ce que je considère comme la meilleure routine de soins de la peau que je puisse fournir. Pas un tas de fioritures. Je ne lance que lorsque les retours des clients pointent constamment vers la même lacune, ou lorsque je réalise qu'il manque vraiment quelque chose. L'envie de créer doit l'emporter sur les coûts réels : argent, temps, incertitude et toutes les complications de l'ajout d'un autre SKU.

Je ne lance pas quelque chose de nouveau pour essayer de rester pertinent ou pour courir après la tendance actuelle. Je ne lance pas juste pour avoir du contenu frais dont parler sur les réseaux sociaux.

C'est la différence, et croyez-le ou non, c'est une différence qui est meilleure pour votre peau à long terme.

Une gamme construite sur quinze ans

La plupart de mes produits existent depuis de nombreuses années. En fait, City, Petrichor et Aurora sont tous des itérations de la gamme originale que Stark a lancée en 2011. Au fil du temps, Midnight, Eclipse, Astral et Equinox ont été ajoutés. Puis sont venus Solstice, Boreal, Moondance et Helios.

Pour une durée de quinze ans, ce n'est vraiment pas une gamme énorme.

Si je laissais libre cours à mon côté créatif, je pense que je pourrais lancer quelque chose chaque semaine. Si j'étais dans une émission de télé-réalité sur la formulation, à laquelle je fantasme parfois, je ne manquerais jamais d'idées. Cependant, un mantra commercial que je me répète depuis une décennie et demie est qu' "une idée n'est pas une opportunité". Les idées me coûtent peu, je dois donc examiner attentivement chacune d'elles. En arrière-plan, j'expérimente généralement avec 2 à 3 nouvelles idées de formules, mais elles ne vont certainement pas toutes sur le marché — même si je les aime. Certains produits sont retirés, et certains produits sont des dérivés d'un autre de ma gamme, mais seulement si je pense que cela a du sens (comme le petit frère "plus léger" d'Aurora, Boreal). Mais surtout, j'adore améliorer les formules que j'ai déjà. C'est là que la vraie magie opère.

Regardons 2 exemples de mes puissances antioxydantes, City et Petrichor.

La reformulation de City : Quand les retours des clients entraînent le changement

En 2023, j'ai décidé de reformuler complètement City.

City était déjà une huile riche en antioxydants avec de l'ascorbate de tétrahexadécyle, ajouté quelques années auparavant. Texture moyenne-légère. Bien, mais elle était prête à "grandir" un peu. J'entendais des clients dire qu'ils voulaient vraiment quelque chose d' "éclatant". De temps en temps, je propose un programme de création de routine sur mesure à une poignée de clients, et environ 5/7 de ces clients ont demandé un sérum éclaircissant ! Bien que j'aie créé des sérums éclaircissants sur mesure pour chacun d'eux, cela m'a fait réaliser qu'un sérum éclaircissant était ce dont ma gamme avait besoin — mes clients dévoués l'exigeaient ! City était déjà si proche d'être ce produit. La vitamine C était là. Les antioxydants étaient puissants. J'avais juste besoin de le retravailler un peu.

Le défi : comment ajouter plus de pouvoir éclaircissant à une formule à base d'huile ?

J'ai transformé City en émulsion huileuse. Une décision a ouvert tellement de portes pour City. Tout a changé dans la façon dont je pouvais aborder la formule, parce que les formules à base d'huile uniquement ont de sérieuses limites. Vous ne pouvez pas ajouter d'ingrédients hydrosolubles comme la niacinamide, la racine de réglisse ou l'extrait d'olive s'il n'y a pas d'eau (ou quelque chose de proche de l'eau, comme du jus d'aloe vera ou un hydrosol). Ils ne se suspendront pas dans de l'huile pure. Ils se séparent. Ils s'agglomèrent. Ils ne fonctionnent pas.

Une émulsion huileuse signifiait que je pouvais enfin utiliser ces ingrédients. Soudainement, City avait plus de pouvoir éclaircissant et de meilleures propriétés de lutte contre la pollution. Même prix. Formule plus ciblée.
(Psst… City a remporté Meilleure huile antioxydante aux Beauty Shortlist Awards 2026)

L'énigme Petrichor : Quand l'emballage devient le problème

Petrichor a subi des modifications similaires, mais pour une raison différente. J'ai dû retravailler la formule pour l'adapter à l'emballage.

Normalement, je trouve le bon emballage pour une formule, et non l'inverse. Mais Petrichor doit être une fine brume. J'adore le flacon Miron noir massif dans lequel il est présenté, mais le produit s'est coincé dans la buse au fil du temps. C'était un problème que je ne pouvais pas tolérer.

Contrairement à la plupart des brumes faciales, Petrichor contient beaucoup d'actifs. C'est plus un sérum liquide qu'un spray typique, mais cela signifie maintenir la viscosité très basse, ce qui peut être délicat. Cette formule robuste signifiait qu'elle avait du mal à sortir du capuchon vaporisateur de temps en temps et à se boucher. Pas assez bien. J'ai dû la retravailler.

Cela semble assez simple — rendre le jus plus fin ! Mais c'était un véritable casse-tête. Je n'allais pas diluer la formule comme option, alors je suis passé en mode recherche et test. Je pensais l'avoir compris. Le tester pendant des semaines, puis quelque chose d'inattendu arriverait à la formule. Retour à la case départ. Encore. Et encore. Et encore. J'ai peut-être pleuré une ou deux fois pour celui-ci.

Finalement, j'ai dû abandonner certains ingrédients. Ils ne servaient plus la formule. (Ne vous inquiétez pas, rien n'a été gaspillé. Ces ingrédients sont devenus mon bain moussant de luxe à la maison. J'étais assis là comme Cléopâtre dans une baignoire contenant des choses probablement plus chères que mon jacuzzi de l'ère 2000 !)

Alors, j'ai remplacé certains des ingrédients vedettes par des ingrédients tout aussi vedettes qui fonctionnaient mieux en brume (cela devait être un échange équitable, ou pas d'accord !), et nous y sommes arrivés. C'est un gagnant ! J'adore la version modifiée de Petrichor et il n'y a eu aucun problème depuis. La formule est restée robuste, elle s'écoule enfin facilement à travers le vaporisateur, et je n'ai pas l'impression que quoi que ce soit a dû être compromis.

Pourquoi cette approche compte pour votre peau

Quand vous achetez auprès d'une marque qui lance des produits lentement, vous achetez auprès de quelqu'un qui croit en ce qu'il fabrique. Il n'y a pas de pression pour rafraîchir constamment la gamme. Pas d'appels de résultats trimestriels exigeant de nouvelles sources de revenus. Pas d'actionnaires poussant pour des réductions de coûts déguisées en reformulations. Mes produits ne font que devenir plus chers à fabriquer ! Mais c'est bien — vous en valez la peine. :)

Ce que vous obtenez à la place est une marque qui améliore les produits au fil du temps. Qui écoute ce dont votre peau a vraiment besoin. Qui garde un œil sur ses formules et les ajuste lorsque nécessaire. Qui ne reformulera pas juste pour améliorer les marges. Qui ne changera une formule que si cela la rend meilleure — pas moins chère.

C'est à quoi ressemble quand une marque de soins de la peau n'essaie pas de vous vendre la dernière tendance. Elle essaie de résoudre vos vrais problèmes de peau.

Pourquoi la reformulation chez Stark est différente

Quand une entreprise avec des actionnaires reformule, cela signifie généralement une chose : réduire les coûts, augmenter les prix, améliorer les marges. La classique enshittification.

Je n'ai pas cette pression. Plus Stark existe, plus je peux me permettre des ingrédients chers. Je sais que cet investissement se paie, même si je n'augmente jamais les prix.

Alors les reformulations ici sont toujours des mises à niveau. De meilleurs ingrédients. Une meilleure formulation. De meilleurs résultats. Mes clients ne paniquent pas, et ont fini par attendre avec impatience les nouvelles itérations lorsqu'elles ont lieu.

La réalité du développement lent de produits

Développer des produits de soins de la peau coûte de l'argent réel. Tests. Ingrédients. Temps. Échecs. Lots jetés. Il n'y a pas de raccourci, et il n'y a aucun moyen d'éviter les dépenses. C'est pourquoi tant de marques se contentent de formules de marque blanche, inondant l'industrie d'une mer de similitude.

Mais c'est exactement pourquoi chaque produit Stark a gagné sa place dans la gamme. Il existe parce qu'il répond à un besoin réel. Il a été testé et raffiné. Il fonctionne, et il continue de mieux fonctionner parce que j'ai la capacité de le faire.

C'est à quoi ressemble le développement lent de produits. Ce n'est pas sexy. Ce n'est pas rapide. Mais c'est la seule façon que je connaisse de créer des soins de la peau auxquels vous pouvez vraiment faire confiance.